Ein internes Support-Modell von Microsoft ermöglicht es Technikern in China, indirekt auf US-Regierungsinfrastruktur zuzugreifen. Dabei fehlt es den eingesetzten Aufsichtspersonen oft an technischem Verständnis. Fachleute kritisieren das Modell als erhebliches Sicherheitsrisiko. Microsoft hält so die Kosten niedrig, um seine Cloud-Angebot erfolgreich auszuweiten.