Schlechte Nachricht für die Nutzer der Seagate-Festplatten der Baureihe »Barracuda 7200.11«, »DiamondMax 22«, »Barracuda ES.2 SATA« und »SV35«. Wegen einer fehlerhaften Firmware sind die Laufwerke von einem plötzlichen Ausfall bedroht. Betroffen sind alle bis Dezember 2008(!) gefertigten Drives. Der Fehler äußert sich meist so, dass die Disk beim Start des PCs normal anläuft, aber nicht ansprechbar ist.
Für alle noch funktionierenden Festplatten gibt es ein Firmware-Update, dass den Fehler korrigiert. Anwender müssen diesbezüglich – unter Angabe der Modell- und Seriennummer – eine Anfrage an den Support von Seagate schicken.
Update:
Dieses Problem verursacht laut Seagate keinen Datenverlust, die Daten bleiben auf der Festplatte erhalten. Falls durch dieses Problem kein Zugriff auf die Dateien mehr möglich sei, bietet der Hersteller einen kostenlosen Recovery-Service an. Seagate will mit Betroffenen zusammenarbeiten um schnell Abhilfe zu schaffen und um Unterbrechungen für Privatpersonen und Unternehmen möglichst gering zu halten. Das Seagate-Support-Center ist unter Tel. 008 00/47 32 42 83 zu erreichen.
Mail an Seagate-Support >>
Liste der betroffenen Harddisks (in englisch) >>
»DriveDetect«-Tool zum Auslesen der Drive-Informationen >>
Anmerkung der Redaktion: Sichern Sie auf jeden Fall Ihre Daten, bevor Sie das Firmware-Update durchführen!